วิสัยทัศน์
มุ่งมั่นสู่การเป็นผู้นำในการจัดจำหน่ายเคมีภัณฑ์ และอุปกรณ์สำหรับห้องปฏิบัติการที่มีคุณภาพ เป็นผู้นำในการให้บริการลูกค้าอย่างครบวงจร มุ่งเน้นสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืนของลูกค้า และคู่ค้าของเรา
พันธกิจ
- เป็นองค์กรที่มีความเติบโตอย่างต่อเนื่อง และมีความมั่นคง
- จัดจำหน่ายสินค้าที่มีคุณภาพสูง และมีความหลากหลาย ตอบสนองความต้องการในงานวิจัยวิทยาศาสตร์ วิเคราะห์ในห้องปฏิบัติการ และการผลิต
- มีเครือข่ายการจัดจำหน่าย และมีทีมขายที่ครอบคลุมทั่วประเทศ
- ขยายโอกาสทางการตลาดสู่กลุ่มประเทศ CLMV
- สร้างการบริการลูกค้า (Customer Service) ที่ตอบสนองรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- มีการบริการด้านเทคนิค (Technical Service) ที่โดดเด่น มีประสิทธิภาพ และตอบสนองการเติบโตของการพัฒนาวิทยาศาสตร์ในภูมิภาค
กลยุทธหลัก
- สร้างความโดดเด่นให้กับองค์กรในด้านสินค้าและบริการ มีการเติบโตของยอดขายอย่างต่อเนื่อง เพื่อเป็นผู้นำตลาดในประเทศไทยและภูมิภาค
- นำเสนอสินค้าที่หลากหลาย โดยพิจารณาถึงแนวทางงานวิจัย และการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
- ขยายช่องทางจัดจำหน่ายทั้งทางตรง และทางอ้อม ให้ครอบคลุมทั้งกลุ่มงานวิจัย และภาคการผลิตที่มีการขยายตัว
- สรรหา และพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถเหมาะสมในงานขาย การบริการ การบริการทางเทคนิค และมีการฝึกอบรมพัฒนาความรู้อย่างต่อเนื่อง
- มีการเติบโตของการประกอบการเพื่อตอบแทนบุคลากร พัฒนาองค์กร และสังคม
นโยบาย
จำหน่ายเคมีภัณฑ์ และเครื่องมือวิทยาศาสตร์ที่มีคุณภาพ ตรงตามข้อกำหนด มุ่งเน้นลูกค้า พัฒนาการบริการและความรู้บุคคลากรเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
Our Core Value is CARE
- Customer focus - มุ่งเน้นลูกค้า เข้าใจความต้องการของลูกค้า และนำเสนอในสิ่งที่สร้างความพอใจเหนือความคาดหมาย
- Aspiration - มีความปรารถนาที่จะพัฒนาตนเองและองค์กรให้ดียิ่งขึ้น
- Results - มีความรับผิดชอบในหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายและทำให้สำเร็จลุล่วง
- Expertise - มีความรู้ ทักษะ และเรียนรู้เพื่อพัฒนาอย่างต่อเนื่อง